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Assistance numérique

En cas de problème sur les équipements informatiques ou sur les services numériques, utilisez en priorité l'outil de gestion des interventions, accessible à partir du guichet numérique, service d'assistance numérique dans "Mes essentiels".

Cet outil vous permet de soumettre une demande d'intervention aux équipes en charge des services numériques et des équipements informatiques et de signaler tout problème sur un de ces services ou équipements à votre disposition. Via cette plateforme, les équipes techniques vous informent sur l'avancée du traitement de votre demande. 

Guide de l'utilisateur de l'outil d'assistance numérique (réalisation : Université de Lorraine)

Numéro à appeler en cas de panne réseau
Secrétariat de la Direction du numérique : 02.44.68.89.00, pour faire part de votre problème. En cas d'absence du secrétariat, vous avez la possibilité de laisser un message. Les messages de ce répondeur sont relevés à distance et pris en compte.

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