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Assistance numérique

En cas de problème sur les équipements informatiques ou sur les services numériques, utilisez en priorité l'outil de gestion des interventions, accessible à partir du guichet numérique, service d'assistance numérique dans "Mes essentiels".

Cet outil vous permet de soumettre une demande d'intervention aux équipes en charge des services numériques et des équipements informatiques et de signaler tout problème sur un de ces services ou équipements à votre disposition. Via cette plateforme, les équipes techniques vous informent sur l'avancée du traitement de votre demande. 

Guide de l'utilisateur de l'outil d'assistance numérique (réalisation : Université de Lorraine)

Numéros à appeler en cas de panne de réseau
Répondeur de la Direction du numérique : 06 22 44 71 65. Il vous indiquera s'il existe des perturbations en cours de traitement,
Secrétariat de la Direction du numérique : 02.44.68.89.00, pour faire part de votre problème.

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