Accès Internet Cité U - Université Angers

La demande de connexion à Internet ne peut se faire qu'après votre arrivée dans votre logement et est soumise à l'acceptation des "chartes de bon usage de l'informatique et du réseau RENATER".

1. Lors de votre arrivée dans votre logement, parmi les documents à remplir remis par le CROUS se trouvent les chartes. Vous devez remplir la dernière page avec les renseignements demandés et la rendre au secrétariat en charge de la gestion de votre logement.

2. Une fois dans votre logement, raccordez votre ordinateur à la prise Ethernet (ou plus communément, prise réseau) à l'aide d'un câble Ethernet droit. Démarrez votre ordinateur puis lancez votre navigateur WEB (Internet Explorer, Chrome, Firefox etc...). Si votre navigateur est configuré pour se connecter automatiquement sur un site web (par exemple http://www.crous-nantes.fr), alors vous serez automatiquement redirigé vers une page demandant votre identification.

3 .Cliquez sur le lien "Remplissez le formulaire", vous serez redirigé vers le site https://cites.univ-angers.fr (attention ce site est uniquement accessible depuis les réseaux du CROUS et de l'Université d'Angers). Connectez-vous à l'aide des identifiants suivant :

login : resident

mot de passe : resident

4. Cliquez sur "Formulaire en ligne" puis sélectionnez la cité ou résidence dans laquelle se trouve votre logement. Remplissez le formulaire avec les informations demandées. Ces informations seront uniquement utilisées pour l'établissement de la connexion et pour vous contacter en cas d'incident. Aucune autre utilisation ne sera faite de ces informations.

5. Validez votre demande une première fois, puis après avoir relu les informations saisies confirmez votre demande.

A l'issu de cette validation, vous recevrez un "code référence" concernant votre demande. Ce code pourra être utilisé dans le menu "Suivre la demande" afin que vous sachiez si votre demande a été traitée ou non.

Dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, vous recevrez un mail confirmant la validation de votre demande. Si ce n'est pas le cas, prenez contact soit avec le secrétariat de la cité soit avec le moniteur informatique dont les horaires de présence sont indiqués ci-après et affichés dans la cité.

Afin d'aider les résidents dans l'utilisation de la connexion à Internet offerte par le CROUS et l'Université d'Angers, des permanences sont assurées par des étudiants en informatique de l'Université d'Angers.

* Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent changer en cours d'année. Les permanences n'ont pas lieu les jours fériés.

Après avoir effectué votre demande et reçu le courriel de confirmation, connectez votre ordinateur à la prise réseau de votre logement, démarrez votre ordinateur et lancez votre navigateur WEB préféré. Il est tout à fait possible et normal qu'à ce stade votre ordinateur vous indique qu'il n'est pas connecté à Internet. En effet, ce n'est qu'après vous être identifié que votre ordinateur accèdera à Internet.

Sur la page d'identification, saisissez les identifiants qui vous ont été fournis dans le mail de confirmation puis cliquez sur le bouton "connecter".

Pour les résidents inscrits à l'Université d'Angers, vous utiliserez le login qui vous a été fourni à votre inscription pour accéder aux services authentifiés du guichet numérique en ajoutant @univ-angers.fr à la fin.

Exemple : pour accéder aux services authentifiés du guichet numérique votre login est a.dupont alors en cités universitaire pour accéder à Internet vous devrez saisir a.dupont@univ-angers.fr (a.dupont @ univ-angers.fr)

Pour les autres résidents, référez vous au contenu du courriel qui vous a été envoyé.

Après une identification réussie, vous êtes redirigé vers le site Internet auquel vous tentiez d'accéder.

En cas de problème, veuillez prendre contact avec le moniteur informatique lors de ses permanences dans votre cité ou résidence. Ses horaires sont affichés dans les cités.

Dans les résidences Volta, Einstein et Hauts de Saint Aubin, il vous est possible de souscrire personnellement un abonnement auprès du FAI de votre choix. Dans ce cas, pensez à contacter le secrétariat gérant votre logement afin de les informer de votre démarche et en vue de faciliter l'accès aux locaux aux techniciens qui devront intervenir pour raccorder votre logement à Internet.

Pour plus d'information à ce sujet, contactez d'une part le FAI de votre choix et d'autre part le secrétariat du CROUS en charge de la gestion de votre logement.