Service Assistance et Moyens Informatiques - Université Angers

Dominique DUQUENNE (dominique.duquenne @ univ-angers.fr)
Responsable du Service Assistance et Moyens Informatiques
Porte L223
02 44 68 89 00
Fax : 02 44 68 89 02
ddn@contact.univ-angers.fr (ddn @ contact.univ-angers.fr)

• Équipe informatique du pôle Belle-Beille
• Équipe informatique du pôle Santé
• Équipe informatique du pôle St Serge

Le service Assistance et Moyens Informatiques (SAMI) de la DDN :

• administre le parc micro-informatique de l'ensemble de l'université ;
• assiste les usagers de l'université dans l'utilisation de leur matériel ou logiciel informatique ;
• remonte en central les besoins d'évolution du système d'information et des outils numériques ;
• remonte en central les dysfonctionnements éventuels de l'infrastructure technique.

Les personnels de ce service participent aux projets de la DDN et de l'université ci-dessous :

• sécurisation des postes de travail
• gestion du parc informatique
• gestion des interventions (Help-Desk)
• mise en place d'un espace de stockage centralisé
• mise en place d'enquêtes avec Sphinx et Sphinx On Line
• logiciels libres
• C2I
• wiki
• impression.