- Carte perdue ou volée ?
La réédition de la carte est obligatoire et payante.
- Remplissez le formulaire en ligne ci-contre à droite
- Imprimez le ticket de paiement
- Présentez vous avec ce ticket très rapidement à votre service de scolarité pour qu’il remplace la carte.
- Attention : L’argent du porte monnaie électronique n’est pas remboursé.
- Carte détériorée ?
La réédition de la carte est obligatoire et payante.
- Remplissez le formulaire en ligne ci-contre à droite
- Imprimez le ticket de paiement
- Présentez vous avec ce ticket très rapidement à votre service de scolarité pour qu’il remplace la carte.
Vous pouvez ensuite vous faire rembourser l’argent contenu dans le porte-monnaie électronique en téléchargeant ici le formulaire Monéo.
- Carte défectueuse ?
- Il s’agit d’une carte apparemment en état de fonctionner qui ne peut être lue électroniquement : apportez votre carte Pass sup’ au service de scolarité qui vous l’a délivrée pour qu’il vérifie le dysfonctionnement. Si celui-ci est attesté, une nouvelle carte sera réimprimée gratuitement.
- Vous pouvez ensuite vous faire rembourser l’argent contenu dans le porte-monnaie électronique en téléchargeant le formulaire Monéo.
- Vous n’êtes plus étudiant ?
- Vous pouvez toujours continuer à utiliser Monéo comme porte-monnaie pour vos achats jusqu'à la date d'expiration qui figure sur la carte.
- J’ai trouvé une carte Pass sup', où la rapporter ?
- Rapportez-la au service scolarité qui la transmettra.