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Conseiller - Vendeur Jeux et Jouets - Université Angers

Conseiller - Vendeur Jeux et Jouets

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Domaine : Droit, Economie, Gestion
Discipline : Sciences de gestion
Code FAP :

Présentation

Nature de la formation :
Diplôme d'université
Durée :
1
Type de diplôme :

Diplôme d'université 1er cycle

Présentation

Formation spécifique et unique en France pour les salariés « conseillers - vendeurs en magasin spécialisé de jeux et jouets ». Cette formation est proposée par l’UFR ESTHUA Tourisme et Culture depuis 10 ans en collaboration avec :

- la Commission Professionnelle Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle du Commerce de Détail non Alimentaire (CPNEFP du CDNA)

- la Fédération des Commerces spécialisés de Jouets et de Produits pour l’Enfant (FCJPE)

La durée totale de la formation est de 8 semaines réparties sur 10 mois. les cours auront lieu, sur le site universitaire de Cholet, du lundi (14h) au vendredi (13h) avec une moyenne de 7 heures de cours par jour (base de 35 heures par semaine). L’organisation pédagogique se fera sur l’alternance de cours, de travaux pratiques et de travail personnel.

Télécharger la fiche formation

Objectifs

La formation permet d’obtenir un double diplôme :
- Un Diplôme d’Université (Niveau Bac+1)
- Un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) délivré par la branche

L’objectif est de professionnaliser le vendeur en magasin et de l’aider à améliorer son savoir-être et son savoir-faire au sein du magasin. Cette formation s’appuie donc sur la théorie et sur la pratique. Elle doit permettre au stagiaire d’évoluer au sein de l’entreprise.

Public cible

Les salariés en magasin spécialisé de jeux et jouets.

Le personnel de vente de magasins spécialisés en jeux et jouets en poste en période de professionnalisation et le personnel de magasins spécialisés en jeux et jouets recruté pour un contrat de professionnalisation.

Admission

Conditions d'accès
  • Être sous contrat de travail dans un magasin spécialisé de jeux et jouets
  • Avoir au minimum le niveau Bac (Bac validé ou année de Terminale suivie jusqu’au terme)
  • Ou, dans le cadre d’une démarche de Validation des Acquis Professionnels et Personnel (VAPP) justifier d’un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la vente de jeux et jouets

Dépôt des candidatures, formation complète : avant le 15 décembre 2016

Droits de scolarité :

3 500 € (+ droits universitaires) pris en charge par l’employeur. Les coûts sont forfaitaires exonérés de TVA

Programme

Organisation de la formation

Thème 1 : le marché et l’offre (56 heures)
- Module 1 : le marché du jeu et du jouet
- Module 2 : la connaissance des produits
- Module 3 : la connaissance du clientormation

Thème 2 - la communication dans le point de vente (28 heures)
- Module 1 : les bases de la communication dans le point de vente
- Module 2 : communiquer avec l’équipe de vente et s’y intégrer
- Module 3 : rédaction des messages commerciaux écrits et/ou médiatisés

Thème 3 : la vente (98 heures)

- Module 1 : préparer l’information avant la vente
- Module 2 : prise en charge du client
- Module 3 : mener le dialogue de vente
- Module 4 : finaliser la vente
- Module 5 : participer à la fidélisation

Thème 4 : l’organisation de l’offre produit
et l’animation (98 heures)
- Module 1 : le merchandising
- Module 2 : animation des ventes et démonstration
- Module 3 : les leviers de la performance : gestion
- Module 5 : participer à la fidélisation

 

CALENDRIER 2017

Semaine 1 : du 23 au 27 janvier
Semaine 2 : du 27 février au 3 mars
Semaine 3 : du 27 au 31 mars
Semaine 4 : du 24 au 28 avril
Semaine 5 : du 29 mai au 2 juin
Semaine 6 : 26 juin au 30 juin
Semaine 7 : du 4 au 8 septembre
Semaine 8 : du 9 au 13 octobre

Contrôle des connaissances

La validation de la formation se fera sur deux niveaux :

  • Une évaluation finale
  • Une évaluation intermédiaire lors de chaque semaine de formation.

Cette formation vous permettra d'obtenir un double diplôme :

  • Un Diplôme d'Université (DU)
  • Un CQP (Certificat de qualification professionnelle)

Contact

Responsables de la formation

Trousset Marie-Jeanne
marie-jeanne.trousset @ univ-angers.fr

Contacts

Direction de la formation continue DFC
Tél. : 02 44 68 86 84
formationcontinue @ univ-angers.fr