Type de diplôme :

Diplôme d'université 1er cycle

Présentation

De nombreuses structures de santé sont confrontées aujourd’hui à une pénurie et/ou un manque de qualification des personnels d’encadrement. Dans un contexte sanitaire et social en pleine évolution, avec des exigences croissantes de qualité (organisation et gestion des soins, suivi de la satisfaction, participation au(x) projet(s) et aux dynamiques de changements, prévention des risques, gestion des ressources humaines…), cette situation entraîne au quotidien dans les services et les établissements, des difficultés d’anticipation des besoins, d’animation et de motivation des équipes soignantes, de méthodologies d’évaluation des pratiques professionnelles, de gestion des coûts de non-qualité.

C’est la raison pour laquelle l’UNIVERSITE d’ANGERS en partenariat avec l’IFSO (Institut Formation Santé de l’Ouest), propose une formation diplômante dont l’objectif est d’apporter des méthodologies, outils de gestion et techniques comportementales en réponse aux problématiques énoncées. Au-delà de la valorisation de ce parcours de formation que représente ce diplôme d’université, il permet d’envisager par la suite, grâce à la V.A.P. (validation des acquis professionnels) et via des compléments de formation, des « passerelles » vers certains diplômes de 3ème cycle proposés par l’université d’Angers (Masters professionnels).

Objectifs

Mieux appréhender le rôle et la fonction d’encadrant dans une structure de santé,

Se préparer à réaliser efficacement les actes quotidiens de management incombant à ses missions professionnelles.

Public cible

Personnel de santé

• infirmier
• Médico-technique
• Paramédical

Conditions d'accès

• Etre titulaire d’un bac+2 minimum ou d’un diplôme de niveau III
• Par validation des acquis professionnels pour des candidats justifiant d’une expérience professionnelle significative dans l’animation d’équipe.

Dépôt du dossier de candidature : au plus tard fin novembre 2012

Entretiens de sélection : décembre 2012

Droits de scolarité :

Congé Individuel de Formation
Plan de Formation Entreprise
Période de Professionnalisation

Coût entreprise : 4 500 € (+ droits universitaires)

Coût individuel : 2 300 € (+ droits universitaires)

Organisation de la formation

Organisation de la formation

La formation se déroule sur 1 an et demi, en temps partagé, à raison de 3 jours consécutifs par mois

Celle-ci comprend :

• 315 heures (45 jours y compris les évaluations) d’enseignement assurées par des universitaires et des professionnels du secteur et domaines concernés,
• l’analyse d’une problématique professionnelle en prise avec une réalité opérationnelle qui fera l’objet d’une rédaction et d’une soutenance de mémoire.

S’y ajoute un tutorat télématique via Internet, assuré par les enseignants et professionnels, du projet développé en établissement par les stagiaires.

Contenu de la formation

Module 1 « Rôles et missions d’un responsable » (31.5 heures)

M11 : Le contexte professionnel

• Evolution du contexte sanitaire et social
• Rappels synthétiques sur la législation en vigueur
• Démarches qualité
• Aspects juridiques et responsabilités professionnelles

M12 : Positionnement du manager

• Historique de la fonction d’encadrant soignant
• Evolution du management au XXème siècle
• Manager ou leader ?
• Pouvoir et leadership

Module 2 « Gestion des Ressources humaines » (101.5 heures)

M21 : La communication interpersonnelle

• Le schéma de la communication
• Les techniques d’écoute active
• L’argumentation et le traitement des objections
• Les attitudes psychologiques
• Les circuits de l’information

M22 : L’accueil des nouveaux salariés et des stagiaires

• Identification des rôles des acteurs et des besoins des entrants
• Stratégies et dispositifs d’accueil

M23 : L’animation et la conduite de réunion

M24 : La gestion des conflits

M25 : La gestion des compétences

M26 : L’entretien d’évaluation

M27 : Du besoin de compétences nouvelles aux réponses adaptées (formation continue, bilan de compétences, VAE, etc.)

M28 : L’encadrement des stagiaires et des nouveaux salariés

Module 3 « Management personnel et organisation du travail » (45.5 heures)

M31 : S’organiser

M32 : Savoir déléguer

M33 : Organiser et planifier

Module 4 « Qualité des soins et gestion des risques » (42 heures)

M41 : Gestion des soins

• Organisation de l’activité et organisation des soins
• Evaluation de la charge de travail
• Le processus hôtelier

M42 : Qualité des soins

• Le processus de prise en charge
• L’accréditation des établissements de santé

M43 : Gestion des risques

• La notion de risque en santé (enjeux, typologie, domaines)
• Les méthodes et outils
• L’évaluation d’un programme de gestion des risques

Module 5 « Contrôle de gestion » (14 heures)

• Présentation, distinction et utilité des différentes comptabilités (documents de référence)
• Notions de coûts

Module 6 « Management de projet »(21 heures)

• Approche méthodologique de la gestion de projet
• De la gestion de projet au management de/par projet

Module 7 « Informatique » (21 heures)Module 8 « structuration et encadrement du mémoire » (28 heures)

Début des cours : février 2013

stage (projet à conduire) : à partir de septembre 2013

Contacts

Pour l’Université d’Angers

CUFCO
CENTRE SOULEZ - LARIVIERE
5, rue Gaston ALLARD
49000 ANGERS

Responsables pédagogiques :
Eric FRAPPIER (eric.frappier @ univ-angers.fr) - 02 44 68 86 82

Pour l’Institut Formation Santé de l’Ouest (IFSO)

Responsable administrative :
Mireille TOURNEUX (fc @ ifso-asso.org) - 02.41.72.17.18

Responsables pédagogiques :
Fabienne GUETNY

Contrôle des connaissances

(10,5 heures)

Chaque module est sanctionné par un contrôle continu et/ou par un examen terminal.

Est déclaré admis le candidat qui a obtenu :

• d’une part la moyenne générale de 10/20 sur l’ensemble des modules 1 à 7,
• d’autre part la moyenne de 10/20 à la soutenance du mémoire (module 8).

Examen : Production écrite : juin 2013 à juin 2014

Soutenance du mémoire : octobre 2014

Responsables de la formation

Frappier Eric
eric.frappier @ univ-angers.fr (eric.frappier @ univ-angers.fr)

Contacts

centre universitaire de formation continue d'Angers (cufco)
Tél. : 02 44 68 86 84 - Fax : 02 44 68 86 80
formationcontinue @ univ-angers.fr (formationcontinue @ univ-angers.fr )